Пользовательское соглашение

Конфиденциальность и защита персональной информации.

1. Предоставление информации Покупателем.

1.1. При формировании Заказа на Товар через Сайт Интернет-магазина derm.shop.by или по телефону,
Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющая Продавцу идентифицировать
Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия договора купли-продажи.

1.2. Предоставляя свои персональные данные при заказе Товара,
Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

1.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались,
то он должен обратиться к Продавцу через форму «Обратной связи» на Сайте.
В таком случае вся полученная от Покупателя персональная информация удаляется из клиентской базы Продавца.

2. Использование информации, предоставленной Покупателем и полученной Продавцом.

2.1. Продавец использует информацию:

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки и анализа работы Сайта;

- для проведения акций.

2.2 Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.
В случае если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен известить об этом Продавца.

3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам,
действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем или Получателем.

3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.

3.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.
 

Публичная оферта (предложение)
интернет-магазина «derm.shop.by» о продаже товаров

Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:
Заказ - запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной
сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца
без торгового объекта.
Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для
совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее,
приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы,
услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - Частное производственно-торговое унитарное предприятие
«Ренессанс Медикал» УНП 190516268.
Товар - имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и
предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина: https://derm.shop.by/.
1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту - оферта) является официальным
предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной
купли-продажи товара (далее по тексту - договор РКП) на условиях, указанных на сайте
интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем
присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП,
изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и
Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке
менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также
цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения
на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения
договора РКП ознакомиться условиями оферты, информацией о товаре в интернет- магазине и ценами на него.
5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с
его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе
положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите
прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи
отдельных видов товаров и осуществления общественного питания,
Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

Оформление и принятие заказа 
6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт интернет-магазина, по телефону.
7. Режим работы интернет-магазина: заказы принимаются круглосуточно без перерыва на обед и выходных.
8. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:
- наименование и количество товара,
- способ доставки заказанного товара,
- форма оплаты заказанного товара,
- фамилия, имя, отчество Покупателя,
- адрес доставки товара,
- время доставки товара,
- контактный телефон Покупателя,
- адрес электронной почты.
9. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
10. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже, доставке и оплате товара.
11. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
12. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем звонка Покупателю.
 
Доставка и передача товара Покупателю 
13. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.
14. Способы и условия доставки товара:
14.1. Доставка товара курьером
- курьерская доставка осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступ курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки
- продавец или курьер вправе отказаться производить доставку, передачу товара в общественных местах
(общественном транспорте, зданиях вокзала, ж/д и др.)
- производится только по г. Минску, Боровляны, Колодищи, Привольный, Гатово, Мачулищи, Сеница, Юбилейный, Тарасово, Ждановичи.
- производится Пн-Пт 09.00-17.20, Сб, Вс: выходной;
- курьерская доставка осуществляется бесплатно;
- примерка товара бесплатна;
- проверка и примерка товара производится Покупателем по времени не более 10 минут;
- Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанные в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется;
- проверка и примерка заказанного товара не допускается в общественных местах;
14.2. Доставка товара почтой
- доставка производится за счет Продавца;
- производится после поступления платежа по безналичному расчету не позднее следующего рабочего дня следующего за днем поступления платежа;
- доставка товара производится только в пределах Республики Беларусь (в населенные пункты, указанные на сайте в разделе «Оплата и доставка») в срок от 1 до 10 дней. Продавец не отвечает за задержку доставки товара почтой.
- в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
15. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его заявления, направленного на электронную почту Продавца derm.by@gmail.com.
16. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты несет Покупатель.
17. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
18. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

Способы оплаты товара
19. Наличный расчет
Расчет производится в белорусских рублях наличными денежными средствами курьеру при приобретении товара.
После оплаты товара Покупателю предоставляется кассовый, товарный чек.
20. Банковская карта
- через банковский терминал
К оплате принимаются платежные карты: Белкарт, Visa, Maestro. Платеж осуществляется с использованием платежного терминала, предоставленного курьером, в месте передачи товара Покупателю.
21. Посредством системы «Расчет» через ЕРИП. Инструкция по оплате находится на нашем сайте в разделе «Оплата и доставка».
Оплата производится до передачи товара курьеру для доставки или до высылки товара по почте.
Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).
 
Условия возврата (обмена) товара 
22. Возврат (обмен) товара производится по адресу: г. Минск переулок Ермака 16.
23. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.
24. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).
25. Возврат (обмен) качественного товара
Покупатель вправе возвратить товар в присутствии курьера либо в течение 14 дней с момента передачи ему товара.
Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия.
При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней
Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя.
26. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
 
Возврат денежных средств 
27. Возврат денежных средств производится в следующем порядке
- наличными денежными средствами в офисе Предприятия
Список адресов Предприятия:
г.Минск переулок Ермака 16
Возврат наличных денежных Покупатель производится только в случае предъявления Покупателем документа, удостоверяющего личность. Представитель Покупателя также должен предъявить документ, подтверждающий полномочия на получение за Покупателя денежных средств.
- безналичный расчет
Возврат суммы на счет Покупателя производится на основании его электронного письма на эл. адрес derm.by@gmail.com с пометкой «возврат». Для возврата необходимо указать следующую информацию:
- ФИО Покупателя, на которого была оформлена покупка товара
- наименование товара
- реквизиты, на которые будет произведен возврат денежных средств: номер счета Покупателя, название банка, код банка, номер карты.
Возврат денежных средств производится только Покупателю.
Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента получения письма от Покупателя, при условии указания в нем всей необходимой данных. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.
27. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.
 
Ответственность сторон 
28. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
 
Дополнительные условия 
29. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать
обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; телефоны, адрес электронной почты).
30. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
31. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС - сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС - сообщений, уведомив об этом Продавца.